Làm nổi bật so với đối thủ cạnh tranh là điều cốt yếu đối với các khách sạn nhỏ đang tìm cách thu hút khách và tối đa hóa lượng đặt phòng.
Để giúp bạn có cách tiếp thị đúng trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, tôi trình bày một loạt các ý tưởng marketing cho khách sạn nhỏ mà bạn có thể dùng để thực hiện chiến dịch tiếp thị và quảng cáo cho các khách sạn của bạn.
1. Tổ chức cuộc thi trên truyền thông xã hội (mạng xã hội):
Chạy các cuộc thi hấp dẫn trên các nền tảng như Instagram hoặc Facebook.
Những người tham gia có cơ hội giành được một đêm nghỉ miễn phí hoặc giảm giá đặc biệt.
Khuyến khích người tham gia chia sẻ cuộc thi với bạn bè để tăng khả năng hiển thị thương hiệu.
Điều này tạo ra sự phấn khích, khuyến khích sự tham gia của người dùng và mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội.
>> Xem thêm: Gợi ý mở khách sạn nhỏ thành công.
2. Hợp tác với những người có ảnh hưởng tại địa phương:
Hợp tác với những người có ảnh hưởng tại địa phương hoặc các blogger có lượng người theo dõi lớn.
Mời họ nghỉ miễn phí tại khách sạn của bạn.
Yêu cầu họ chia sẻ kinh nghiệm của họ thông qua các bài đăng trên blog, phương tiện truyền thông xã hội hoặc video.
Tận dụng sức ảnh hưởng của họ để tiếp cận khách hàng tiềm năng và xây dựng uy tín cho khách sạn.
3. Tạo các gói dịch vụ ưu đãi theo mùa:
Tạo các gói dịch vụ nghĩ dưỡng hấp dẫn phù hợp với các dịp hoặc ngày lễ cụ thể.
Ví dụ: Gói kỳ nghỉ lãng mạn cho Ngày lễ tình nhân, gói mùa hè thân thiện với gia đình.
Quảng bá những ưu đãi này thông qua trang web khách sạn của bạn, phương tiện truyền thông xã hội và quảng cáo trên báo địa phương hay khu vực người thường tập trung.
Khai thác nhu cầu phát sinh trong các mùa khác nhau và thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu.
4. Khuyến khích nội dung do người dùng tạo:
Khuyến khích khách chia sẻ trải nghiệm của họ bằng cách sử dụng thẻ bắt đầu bằng #hashtag duy nhất (độc nhất) và gắn thẻ khách sạn của bạn.
Đăng nội dung hay do người dùng tạo lên trang mạng xã hội và website khách sạn của bạn. Khi làm điều này, nó thể hiện trải nghiệm tích cực của khách và khuyến khích những người khác đặt phòng với bạn.
Mặt khác, nó cũng giúp tạo ra cảm giác hâm mộ của cộng đồng xung quanh thương hiệu của bạn.
5. Thiết lập chiến dịch tiếp thị qua email:
Xây dựng danh sách email của khách trong quá khứ và khách tiềm năng.
Gửi bản tin thường xuyên với các chương trình khuyến mãi độc quyền, sự kiện sắp tới và mẹo du lịch.
Cá nhân hóa nội dung trong email gửi đi để làm cho nội dung hấp dẫn và bao gồm lời mời đặt trước chỗ tại khách sạn.
Duy trì giao tiếp, nuôi dưỡng các mối quan hệ và khuyến khích các lượt truy cập lặp lại.
6. Duy trì quan hệ đối tác địa phương:
Hợp tác với các doanh nghiệp và điểm tham quan gần khách sạn của bạn.
Cung cấp giảm giá đặc biệt hoặc các gói dành riêng khi hợp tác với các nhà hàng, điểm tham quan hoặc nhà tổ chức sự kiện.
Thực hiện khai thác cơ sở khách hàng của đối tác và ngược lại – cả hai cùng có lợi, đồng thời mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn.
Thực hiện được sự hợp tác đôi biên sẽ thúc đẩy ý thức cộng đồng địa phương và cung cấp giá trị gia tăng cho khách.
7. Bán trên đại lý du lịch trực tuyến (OTA):
Liệt kê khách sạn của bạn trên các OTA phổ biến như Booking.com, Expedia, Agoda hoặc Airbnb.
Tối ưu hóa danh sách của bạn với hình ảnh hấp dẫn, mô tả chính xác và giá cả cạnh tranh.
Cố gắng làm nổi bật so với đối thủ trên các nền tảng này. Từ đó, tiếp cận nhiều đối tượng khách du lịch dựa vào OTA để đặt chỗ.
8. Đưa ra các chương trình khuyến mãi cho khách hàng trung thành:
Triển khai chương trình khách hàng thân thiết để thưởng cho những lần lưu trú lặp lại hoặc giới thiệu.
Cung cấp các đặc quyền như nâng cấp phòng, giảm giá độc quyền hoặc tiện nghi miễn phí.
Khuyến khích khách chọn khách sạn của bạn thay vì những khách sạn khác và nuôi dưỡng lòng trung thành.
Khuyến khích khách trở thành người ủng hộ cho khách sạn của bạn thông qua giới thiệu truyền miệng.
9. Tài trợ sự kiện địa phương:
Tài trợ cho các sự kiện địa phương hoặc các sáng kiến cộng đồng phù hợp với các giá trị của khách sạn của bạn.
Khi tham gia sự kiện địa phương, cố gắng hiện diện thương hiệu của bạn một cách nổi bật và cung cấp các tài liệu quảng cáo.
Kết nối với những vị khách tiềm năng tham dự các sự kiện này.
10. Tăng đánh giá trực tuyến và quản lý danh tiếng:
Khuyến khích những vị khách hài lòng để lại đánh giá tích cực trên các trang web đánh giá phổ biến.
Theo dõi và phản hồi các đánh giá kịp thời, cả tích cực và tiêu cực.
Cho thấy rằng bạn coi trọng phản hồi của khách và cam kết mang lại trải nghiệm tuyệt vời.
Các đánh giá tích cực nâng cao danh tiếng của khách sạn và ảnh hưởng đến việc ra quyết định của khách tiềm năng.
11. Thực hiện tiếp thị nội dung:
Tạo nội dung chất lượng cao như bài viết về du lịch đăng trên blog, tao video giới thiệu về khách sạn hay điểm đến gần khách sạn, hoặc hướng dẫn sử dụng dịch vụ địa phương.
Tập trung vào việc cung cấp thông tin có giá trị cho khách du lịch.
Chia sẻ nội dung này trên trang web của bạn, các nền tảng truyền thông xã hội và thông qua các bản tin email.
Cố gắng tạo lập trang web của bạn như một nguồn đáng tin cậy để tư vấn du lịch. Điều này định vị khách sạn của bạn như một chuyên gia trong ngành và thu hút những vị khách tiềm năng đang tìm kiếm thông tin.
>> Xem thêm: Cách viết bài giới thiệu cho khách sạn hiệu quả.
Những ý tưởng chiến dịch tiếp thị này có thể giúp bạn nâng cao nhận thức về thương hiệu, thúc đẩy đặt phòng và thúc đẩy trải nghiệm tích cực của khách. Điều chỉnh các ý tưởng cho chiến lược marketing để phù hợp với các dịch vụ của khách sạn và đối tượng mục tiêu của bạn.
Nhận xét
Bạn phải đăng nhập để nhận xét.